Contacter la Papeterie Créative

La Papeterie Créative est une créatrice Française, basée en Alsace. Pour me contacter, vous pouvez utilisez le formulaire ci-dessous ou m’envoyer un email à contact@papeterie-creative.com.

F.A.Q.

Conditions de livraison

Livraison gratuite, uniquement en France. Pour une livraison dans un autre pays, merci de prendre contact par email : contact@papeterie-creative.com

Emballage des commande

Les affiches sont emballées individuellement avec soin dans un film protecteur puis sous enveloppe cartonnée pour éviter toute dégradation lors du transport. Les cartes à gratter, cartes étapes et invitations sont conditionnées sous enveloppe à bulles.

Expédition des commandes et délais

Commande personnalisée : une fois votre commande personnalisée, elle vous sera envoyée pour validation par email (BAT) sous 3 jours maximum (hors week-end et jours fériés). Dès validation par email de votre part du visuel, votre commande sera expédiée par La Poste en lettre suivie.

Commande sans personnalisation : expédition sous 72h en lettre suivie (hors week-end et jours fériés).

Ma commande est arrivée abîmée

Si malgré toutes les précautions engagées votre commande est arrivée abîmée, veuillez m’envoyer une photo de votre enveloppe ainsi que de l’affiche par email : contact@papeterie-creative.com

S’il s’avère que le défaut est de mon fait ou du fait du transporteur une nouvelle commande vous sera envoyée gratuitement au plus vite.

Il y a une erreur sur mon affiche

Pour éviter toute erreur, les affiches sont envoyées systématiquement par email pour validation avant impression. De ce fait, la Papeterie Créative décline toute responsabilité si une erreur est constatée lors de la livraison.
Toutefois, si l’affiche réceptionnée diffère de celle envoyée par email, merci d’adresser une preuve en photo de l’affiche reçu par email à contact@papeterie-creative.com. Si le défaut est de mon fait, une autre affiche vous sera renvoyée gratuitement dans les meilleurs délais.

Devenir partenaire

Vous souhaitez devenir partenaire avec La Papeterie Créative ? Contactez moi directement par email pour toute demande : contact@papeterie-creative.com.