La Papeterie Créative est une créatrice française. Toutes les créations sont faites main et imprimées en Alsace. 

• Format numérique : Envoi par email en format PDF sous 24-72h (jours ouvrés).
• Format imprimé : Livraison gratuite à partir de 29,90€ en France. Livraison à 5€ dans le reste de l’Europe avec Mondial Relay. Impression professionnelle sur papier haut-de-gamme.
• Créations personnalisées : un délai de 24-72h (jours ouvrés) est à prévoir en plus du temps de livraison pour la validation du visuel par email.
• Téléchargement immédiat : votre commande est disponible en téléchargement immédiat sur votre espace client une fois le paiement effectué.

1. Les créations sont-elles modifiables ?

Oui, des modifications mineures sont possibles gratuitement (comme un changement de police d’écriture par exemple) . Il vous suffit d’indiquer vos souhaits dans l’encart « Autres informations à communiquer » lors de votre commande. Pour toute modification plus poussée, un supplément pourra être demandé (dans ce cas, vous serez bien entendu consulté avant toute facturation). N’hésitez pas à nous contacter par email pour tout renseignement complémentaire à contact@papeterie-creative.com

2. Puis-je avoir un aperçu de ma commande avant impression ? 

Toutes nos créations personnalisables (affiches, arbres à empreintes, etc.) sont envoyées par e-mail sous 24 à 72 heures ouvrées pour validation avant impression. Cette étape nous permet de garantir que le visuel correspond parfaitement à vos attentes. En cas d’erreur constatée, vous pouvez bien entendu demander une modification avant impression et expédition de votre commande.

3. Sur quel papier les créations sont-elles imprimées ?

La qualité étant au cœur de nos priorités, nous utilisons une imprimante professionnelle ainsi qu’un papier haut de gamme soigneusement sélectionné. Les arbres à empreintes sont imprimés sur du papier mat 230 g/m². Les autres affiches sont imprimées sur du papier mat 230 g/m², avec, pour certains modèles, une option au choix entre papier mat ou brillant.

4. Quels sont les délais de réception de ma commande ?

• Téléchargement immédiat : Téléchargement immédiat directement après l’achat.

• Format numérique : envoi par email de votre création personnalisée sous 24 à 72h ouvrées.

• Format imprimé : envoi du visuel personnalisé sous 24 à 72h ouvrées par email pour validation, puis expédition selon le mode de livraison choisi (domicile, point relais ou express).

5. Quelles sont les options de livraison proposées ?

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour s’adapter à vos besoins. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués s’entendent toujours en jours ouvrés. La livraison est offerte dès 18 € d’achat.

• Mondial Relay et Shop2Shop : livraison standard en point relais en 2 à 5 jours ou en express en 24 à 48h.

• Colissimo avec signature : livraison à domicile en 24 à 48h.

• Livraison standard à domicile avec La Poste : Livraison sous 2 à 5 jours.
Option non disponible pour les affiches A3 (étant trop grandes pour les boîtes aux lettres donc souvent pliées).